Что делать, если умер человек: пошаговая инструкция

Когда умер близкий: что делать в первые часы

Смерть близкого — шок, и в этот момент сложно собраться с мыслями. Эта инструкция написана за 12 лет работы ритуальным консультантом и помогла сотням семей. Действуйте по шагам — каждое действие имеет смысл и последовательность.

Главное правило: не оставайтесь один. Позвоните ближайшему родственнику или другу, попросите быть рядом физически или хотя бы по телефону. В первые часы вам нужна поддержка.

Шаг 1: Констатация смерти

Если человек умер дома

Звоните по номеру 112 или 103 (скорая помощь). Скажите оператору: «Умер человек, нужна констатация». На вызов приедут:

• Бригада скорой помощи — констатирует смерть и передаст данные
• Полиция — приезжает в случае ненасильственной смерти, оформляет протокол осмотра места
• Сотрудники следственного комитета — приезжают только при подозрении на криминал

Когда приедет врач — он выпишет медицинское свидетельство о смерти (или направит тело в морг для установления причины смерти, если она неясна).

Если человек умер в больнице

Все процедуры берёт на себя больница: констатация, медицинское свидетельство, передача тела в морг. Вам нужно только приехать и забрать вещи + документы.

Если человек умер в общественном месте

Вам сообщит полиция. Тело отвезут в морг по месту смерти. Дальнейшие действия — приехать в морг, опознать (если требуется), забрать вещи, получить документы.

Шаг 2: Что делать в ближайшие часы

1. Позвонить близким родственникам — старшим в семье, кто примет участие в организации
2. Связаться с ритуальной службой — они помогут с морга, документами, похоронами. Не звоните «обзвонщикам» которые сами приезжают на смерть — это незаконные посредники, цены завышены в 2-3 раза. Звоните в проверенную мастерскую или агентство.
3. НЕ принимать решения о крупных тратах в первые сутки — ум в шоке, можно переплатить
4. Обеспечить уход за телом до приезда ритуальных служб — закрыть глаза, накрыть простынёй
5. Найти важные документы: паспорт усопшего, СНИЛС, медицинский полис, при наличии — военный билет, ветеранское удостоверение

Шаг 3: Получение свидетельства о смерти

Это критически важный документ. Бывает двух видов:

Медицинское свидетельство (форма 106/у-08)

Выдаёт врач (скорой, поликлиники или морга). Указывает причину смерти. Без него не получить гербовое.

Гербовое свидетельство о смерти

Выдаёт ЗАГС на основе медицинского. Это главный юридический документ — нужен для всего: похорон, наследства, банков, ЖКХ.

Как получить гербовое:

• Обратиться в любой ЗАГС Москвы (не обязательно по месту жительства)
• Принести: медицинское свидетельство, паспорт умершего, паспорт заявителя
• Получить гербовое свидетельство — обычно в день обращения
• Бесплатно. Дополнительные копии — 350 ₽ за каждую
• Возьмите сразу 5-10 копий — пригодится для банков, ЖКХ, нотариуса, наследства

Шаг 4: Организация похорон

В Москве и МО похороны обычно проходят на 3-й день после смерти. Вот что нужно сделать:

Выбор кладбища

• Если есть родственное место — обратиться в администрацию для подзахоронения
• Если нового места нет — выбрать кладбище. Большинство москвичей сейчас хоронят в МО (Перепечино, Зеленоград, Долгопрудненское, Софринское и др.)
• Стоимость места на действующем кладбище в МО: 25 000-100 000 ₽
• Бесплатное место по ФЗ-8 — на закрытом кладбище

Заказ ритуальных услуг

В пакет обычно входят:

• Гроб (от 5 000 ₽ за эконом до 50 000+ за дорогой)
• Венки и цветы (от 3 000 ₽)
• Катафалк до кладбища (5 000-12 000 ₽)
• Услуги бригады копателей (8 000-15 000 ₽)
• Облачение и косметика (если требуется)
• Опционально: священник для отпевания (от 5 000 ₽)

Общий бюджет похорон в Москве: 80 000-300 000 ₽ в зависимости от запросов.

Социальное пособие

Государство возмещает часть расходов:

• Пенсионный фонд — 11 000 ₽ работающим пенсионерам
• Соцзащита — около 12 000 ₽ для остальных категорий
• Военкомат — компенсация за ветеранов ВОВ и труда
• Заявление подают в течение 6 месяцев со дня смерти

Шаг 5: Отпевание (если православный)

Отпевание — церковный обряд проводов души. Совершается на 3-й день, обычно перед похоронами.

Где провести

• В храме — гроб привозят утром, отпевание длится 30-40 минут
• В морге — священник приезжает к телу
• Заочно — если родственники не успевают, можно отпеть позже в храме без тела (стоит та же цена)

Стоимость отпевания: 5 000-12 000 ₽ (добровольное пожертвование). Заочное — 2 000-5 000 ₽.

Кто не отпевается: некрещёные, иноверцы, самоубийцы. Для самоубийц с медицинским заключением о душевной болезни возможно с разрешения священника.

Шаг 6: Поминальные дни

После похорон важные даты:

• 3 день — обычно совпадает с похоронами
• 9 дней — узкий семейный обед, посещение храма и могилы
• 40 дней — главные поминки на 20-50 человек
• Годовщина — каждый год, обычно с установкой памятника

Подробнее о каждой дате: 9 дней, 40 дней, годовщина.

Шаг 7: Установка памятника

По православной традиции памятник ставят через 1 год после похорон. Причины:

• За год грунт уплотнится — памятник встанет ровно
• Год — это период активной молитвы за душу
• К годовщине это символическое завершение первого года траура

До установки постоянного памятника на могиле обычно стоит временный деревянный или металлический крест. Подробнее: Когда лучше устанавливать памятник.

Шаг 8: Юридические дела

Закрытие документов умершего

В первые 30 дней нужно:

• Уведомить пенсионный фонд — прекратить начисление пенсии
• Закрыть банковские счета — обращение с гербовым свидетельством
• Снять с регистрационного учёта в МФЦ или паспортном столе
• Перевести коммунальные платежи на наследника (после оформления наследства)
• Сообщить работодателю (если работал) — для оформления выплат

Наследство

В первые 6 месяцев после смерти нужно обратиться к нотариусу:

• Подать заявление о принятии наследства
• Оплатить госпошлину 0.3% от стоимости наследства (для близких родственников)
• Через 6 месяцев — получить свидетельство о праве на наследство
• Переоформить недвижимость, авто, банковские вклады

Если усопший оставил завещание — оно у нотариуса, который его заверял.

Шаг 9: Поддержка себя

За 12 лет работы я заметила: люди часто забывают о себе в дни после смерти близкого. Берегите своё здоровье:

• Сон — старайтесь спать минимум 6-7 часов. Если бессонница — обратитесь к врачу.
• Еда — даже если нет аппетита, заставляйте себя есть простую еду
• Жидкость — пейте воду, особенно в день похорон (от слёз обезвоживается организм)
• Не пейте алкоголь — это не помогает, а только усугубляет горе
• Не оставайтесь одни в первые 9 дней — пусть кто-то будет рядом
• Не принимайте важных решений в первый месяц (продажа квартиры, увольнение и т.п.)
• Если стало совсем тяжело — обратитесь к психологу. Это нормально, не слабость.

Шаг 10: Поминание дома

С первого дня смерти включите в утреннее правило короткую молитву об усопшем:

«Упокой, Господи, душу усопшего раба Твоего [имя], и прости ему все согрешения вольные и невольные, и даруй ему Царствие Небесное».

30 секунд каждое утро. Эта простая практика создаст постоянное молитвенное общение и поддержит вас. Подробнее: Поминальная молитва об усопших.

Чего НЕ нужно делать в первые дни

• ❌ Не вызывать «обзвонщиков» — посредников, которые сами приезжают на смерть. Цены завышены в 2-3 раза, обслуживание плохое.
• ❌ Не принимать поспешных решений о памятнике. Памятник заказывают через 6-12 месяцев, к годовщине.
• ❌ Не пить алкоголь на поминках — это нехристианский обычай, осуждаемый Православной Церковью.
• ❌ Не сжигать вещи усопшего — это языческий обычай. Через 40 дней раздайте нуждающимся.
• ❌ Не выясняйте наследство в первый месяц — оставьте на потом.
• ❌ Не оставайтесь в одиночестве долго — общение с близкими помогает пережить.

Полезные контакты

Сохраните на смартфон:

• 112 — единый номер экстренных служб
• 103 — скорая помощь
• 112 → ритуальные услуги — диспетчер подскажет
• Ваш храм — номер священника для отпевания
• МФЦ — для документов
• Психологическая помощь — горячая линия 051 (Москва)

Если нужна помощь с памятником через несколько месяцев — у нас бесплатная консультация без давления. Мы понимаем, что в первые недели не до выбора. Звоните когда будете готовы.